Відгуки про компанію Інтернет магазин Постелюшка (Домашній текстиль, сумки, товари для дому та відпочинку)

Швидка доставка, гарна упаковка, рекомендую!

Все як завжди на найвищому рівні обслуговування!!!👍👍👍

Товар очень плохой ,не отвечает описанию

Недочикався

Термометр приїхав, усе працює, комплект повний, дякую. Шкода, що візуально оригінальна коробка була в поганому стані. Порвата, помʼята, стерті кутики. Тому перше враження на пошті, звичайно, дещо налякало, звідси і мінусую зірку у відгуці.

• 14.09.2026Коментар продавця

  Добрий день! Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали наш магазин. Ми дуже раді, що сам термометр працює відмінно, а комплектація вас повністю влаштувала.
  Щодо стану упаковки: хочемо ввічливо звернути вашу увагу, що фраза Пошкоджена коробка вказана найпершою в описі цього товару та спеціально виділена жирним шрифтом. Ми завжди намагаємося бути максимально прозорими й заздалегідь попереджати покупців про такі нюанси перед оформленням замовлення, щоб уникнути непорозумінь.
  Шкода, що цей момент залишився непоміченим і дещо зіпсував ваші перші враження на пошті. Головне, що прилад цілий і чудово виконує свої функції. Сподіваємося, він прослужить вам довго та надійно! Будемо раді бачити вас серед наших клієнтів знову.

Жахливіший продавець! Ні в якому разі не замовляйте нічого!
Придбав дорогі колеса, приїхали з жахливого матеріалу. Я одразу відправих їх назад, продавець забрав і зник на 9 днів. Я дзвонив, писав повідомлення, він читав і не відповідав. На 10тий день я додзвонився, мені нахамили, сказали що чого вони мали бачити повідомлення, що дуже зайняті. Зміг повернути грощі тільки через пром представника! Шахраї. Чекали на те що про грощі забуду. Жах

• 09.09.2026Коментар продавця

  Вітаємо. Ми завжди відкриті до зворотного зв'язку, але у цьому випадку змушені прояснити ситуацію, оскільки викладена вами інформація не відповідає дійсності.
  Ось реальний перебіг подій:
  Огляд та накладений платіж: Колеса були відправлені вам післяплатою. Це означає, що ви мали змогу особисто оглянути їх на відділенні пошти до моменту оплати. Виникає цілком логічне запитання: навіщо було забирати та оплачувати посилку, якщо якість матеріалу вас одразу не влаштувала? Ви мали повне право просто відмовитися від отримання, але ви вирішили забрати товар.
  Стан повернутого товару: Ви повернули нам колеса пошкрябаними. Товар втратив свій первісний вигляд після того, як побував у вас.
  Спілкування та реквізити: Звинувачення у «хамстві» та «шахрайстві» є безпідставними. Наш менеджер спокійно пояснив, що повідомлення могло загубитися, оскільки головна проблема полягала в іншому — ви не надали номер банківської картки для повернення коштів. Без ваших реквізитів ми фізично не могли оформити вам переказ.
  Кошти вам було успішно повернуто, попри те, що ви надіслали нам пошкоджений товар. Ми завжди виконуємо свої зобов'язання перед покупцями, але очікуємо чесності та елементарної відповідальності й з вашого боку.